Médiation de la consommation
Information provisoire – mise à jour du 2 septembre 2026
DOPLAN SAS procède actuellement à la contractualisation avec un médiateur de la consommation référencé par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC).
Le nom, l’adresse postale et le site internet du médiateur seront publiés sur cette page dès la confirmation de la convention.
Après cette désignation, et si sa réclamation écrite préalable n’aboutit pas à une solution amiable, le client consommateur pourra saisir gratuitement ce médiateur. La demande devra notamment être présentée dans l’année suivant la réclamation écrite adressée à DOPLAN SAS, sous réserve des autres conditions légales de recevabilité.
Cette information est provisoire. Elle ne vaut ni adhésion à un médiateur déterminé, ni mise à disposition effective du dispositif de médiation.
Réclamation préalable
En cas de difficulté, le client consommateur doit d’abord adresser une réclamation écrite à DOPLAN SAS :
DOPLAN SAS
45 chemin du Vieux Chêne
38240 Meylan
Email : contact@doplan.fr